一是提前做好设备设施维护及防冻保温准备。公司结合冬季供水特点，集中对生产设备、供水管线、阀门、消防等设施进行全面检查、维修和维护。针对往年容易冰冻的部位和环节，采取了保温处理，确保寒冷季节正常生产。

　　二是成立了由多部门骨干力量组成的应急抢险小分队，储备了充足的防冻物资及维修材料，进一步完善了各项应急预案并进行演练，做好突发事件的应急处置准备。同时，公司监察部还加强了管网巡查、查漏测漏力度，及时发现冻坏漏损点，避免用户用水不便和漏水造成的道路结冰湿滑等安全隐患。

　　三是充分利用电视台、网络、微信等媒介，并深入社区开展广泛宣传，及时提醒大家做好室内外水管、水表、水龙头的防冻保温工作。24小时供水服务热线6513333随时解答用户咨询并接受报修，管网抢修、换表维修等人员已全面做好准备，保证及时高效解决用户用水问题。