“阿姨，您看着手机屏幕，慢慢眨眨眼……好了，认证成功！”近日，歙县丰乐社区精准定位，瞄准群众需求，组织工作人员上门入户，为行动不便、不会操作手机的老年人开展养老资格认证服务工作，将暖心举措送到家门，用真情实意守护群众“养老钱”。

服务过程中，工作人员携带智能手机逐户走访，坚持“耐心讲解、细心操作、暖心服务”的工作原则，面对认证中的种种不便，他们总是耐心十足，帮忙整理仪容、调整姿势、寻找合适光线，反复尝试直至系统提示成功。认证服务不止步于认证，工作人员还关切询问老人生活与健康状况，排查居家安全隐患，讲解养老惠民政策与防诈骗常识。

此次行动跨越“数字鸿沟”，将便民服务送到老人心坎上，切实提升了辖区老人的获得感与幸福感。下一步社区将把上门认证服务常态化、长效化，用“零距离”服务破解“数字鸿沟”，让老年人在便捷认证中感受到社区的关怀与温暖，切实筑牢“老有所依、老有所养”的民生底线。

（汪璠）