为切实倾听群众呼声、解决群众“急难愁盼”问题，近日，歙县北岸镇组织开展“入户大走访、服务零距离”专项行动。由联村镇干部、村“两委”干部组成的走访小组深入群众家中，以“面对面”交流掌握实情，以“实打实”举措破解难题，目前已走访群众3000余户。

施策供水，解“渴”于民。针对持续旱情给群众生活用水带来的影响，走访组将饮水保障作为民生保障首要任务，在已落实分时供水、精细调配水资源等措施基础上，进一步细化举措拓宽水源供给渠道。通过实地勘探选址开凿新井，挖掘稳定地下水源；组建专用送水队伍，聚焦偏远村落、高龄独居等取水不便群体，实行送水上门，确保群众水缸常满；开展塘堰清淤扩容工程，清理淤泥杂物、提升蓄水能力，为后续用水储备筑牢基础。截至目前，已累计解决水管破损维修更换4100余米，水压不足调试等各类民生问题73个，以网格化服务的“广度”和“深度”，筑牢安全饮水工作的民生根基。

隐患清零，护“安”到家。走访过程中重点排查群众住房及周边安全隐患，建立问题台账实行销号管理。针对线路杂乱、老化等电气安全问题，现场向户主告知风险隐患，耐心宣讲安全知识并督促整改；对独居老人等特殊群体，直接协调专业电工上门开展免费检修。针对部分独居户房前屋后杂物堆积易引发火灾等隐患，走访干部主动协助清理搬运。在走访吴姓独居老人时，发现其家中自来水管因年久老化存在渗漏问题，且易导致地面湿滑引发摔倒风险，村委会第一时间联系专业维修人员上门，当天完成管道检修更换。截至目前，已完成14户群众安全隐患整改。

需求速应，送“暖”入户。坚持“问需于民、精准服务”，将收集的群众需求分类梳理，靶向落实帮扶举措。针对困难家庭、孤寡老人等特殊群体御寒需求，及时发放棉被、棉大衣等御寒物资30份，切实保障群众温暖过冬。针对行动不便尤其是患有慢性病的群众购药难问题，推行“村干部代办”服务机制，落实“群众点单、干部跑腿”模式，安排专人精准对接药品需求，及时将急需药品送到群众手中，有效解决了特殊群体“就医购药最后一公里”难题。

此次入户大走访，不仅摸清了群众诉求底数，更解决了一批民生问题，进一步密切了干群关系、凝聚了发展合力。下一步，我镇将持续推动服务下沉，把民生实事办实、办好、办到位。