城乡居民基本医疗保险是守护群众健康、维系家庭幸福的“民生底线”，而“和合服务·幸福中和”品牌建设，正是将惠民政策转化为居民获得感的生动实践。为切实提升医保政策知晓率与参保覆盖率，筑牢居民财产安全防线，11月7日上午，中和社区联合徽城镇派出所及马鞍山农村商业银行以“和合”理念为引领，精心组织开展了一场集政策解读、参保指导、反诈警示于一体的“面对面”宣讲活动，用有温度的服务架起政策与群众的“连心桥”，让“幸福中和”的底色更足、质感更实。

活动现场，社区依托“和合服务”阵地设立集中宣传点，工作人员化身“政策宣讲员”，带着“接地气”的宣传资料与“心连心”的服务态度，与居民围坐交流。围绕参保对象、缴费标准、财政补助、待遇享受期等核心要点，宣讲员用通俗语言拆解专业政策，把“书面语”变成“家常话”，让居民听得懂、记得住、用得上。针对“缴费标准为何调整”“特殊人群有何优待”等高频疑问，志愿者们结合“幸福中和”民生保障目标，算清“经济账”、讲明“保障账”，耐心回应每一个关切，有效打消居民顾虑，激发主动参保续保的积极性，让医保政策真正走进千家万户。

为践行“和合服务”全域覆盖、不留死角的宗旨，社区网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，开展“敲门行动”式入户宣讲。他们带着宣传手册和操作指南，深入街巷楼栋，重点走访高龄老人、行动不便群体、外来务工家庭，主动协助查询参保状态。针对老年居民面临的“数字鸿沟”，网格员“手把手”指导使用微信小程序缴费，让“指尖办”的便捷服务触手可及，用贴心帮扶夯实参保缴费基础，让“幸福中和”的温暖渗透到每一个家庭。

此次活动将“医保反诈”作为“守护幸福”的重要环节，特邀公安机关党员志愿者融入“和合服务”团队，现场“以案说法”强化警示。志愿者结合近期高发案例，揭露不法分子假借“医保卡异常停用”“保费退还”“违规报销核实”等名义实施诈骗的手段，着重强调：“任何索要医保卡密码、银行卡信息或要求转账的电话、短信，全是诈骗！”他们反复叮嘱居民牢记“不轻信、不透露、不转账”反诈口诀，认准官方咨询渠道，守住“钱袋子”。这种“医保+反诈”的双线宣传模式，实现了健康保障与财产安全的“双重守护”，让“幸福中和”更具安全感。

此次宣讲活动，既是“和合服务·幸福中和”品牌的生动实践，更是惠民政策落地的具体行动。不仅清晰呈现了医保“从参保到受益”的完整链条，引导居民主动参保，更通过反诈宣传为居民切身利益加固“安全锁”。下一步，中和社区将持续深化“和合服务”理念，聚焦群众急难愁盼，创新服务形式、延伸服务触角，把党的惠民政策落到实处，让居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。

汪水笑、唐玉玲、余心琪