信访工作关乎社会和谐稳定，近年来，三阳镇为破解信访积案，积极制定信访援助制度，针对性的安排法律人士、退休村干部、乡贤名人等组成援助小组，从法律引导、人文关怀、生活救助上进行面对面、多帮一的援助，让“信访者”成为“信法者”，从而真正从根本上化解信访积案，彰显司法公正。

以法理促化解，实行法律援助。上访户大多缺乏法律知识，有些原本可以通过正常法律途径解决的案件，由于当事人没有及时采取法律手段维护自身权益，错过诉讼时效导致问题未能解决而上访。有些因诉讼成本高、时间长或对判决结果不满意而选择长期信访。针对这类案件，援助小组安排法律人士与信访对象交流，提供法律意见，同时根据信访对象反映诉求，免费提供法律援助，倾心倾力依法维护当事人的合法权益。

以救助解急难，实行民生援助。群众无难不上访，援助小组站在民生的角度对信访工作重新定位，换位思考、设身处地体会当事人的实际遭遇和实际困难。岭脚村潘某因儿子外出务工受伤致残，赔偿金至今未支付到位而上访。援助小组走访了解潘某家庭十分困难，该赔偿金对这个家庭来说就是救命钱。而通过法院判决追诉执行赔偿款，信访人力不从心。援助小组立即与镇民政办对接，对潘某情况进行救助政策咨询，使潘某争取到临时救济款，而对赔偿款问题，交由法律援助工作站免费提供法律援助服务。潘某真切地感受到党和政府的关心，从而息诉息访。

以疏导理情绪，实行心里援助。许多群众上访主要是心理情绪在作怪，反复无常，遇事不服气、不顺眼。要开解老上访户心结，心理安抚和疏导格外重要。三阳村叶某在年轻时候认为自己遭到村里不公正待遇，到了古稀年纪，自己还是不服气，写信上访。援助小组考虑到叶某性格偏执，委派有多年调解经验的老同志与其接触，从心里角度寻找突破口，认真分析当时的历史背景和特定环境，推心置腹地劝导。通过心里辅导融入信访问题，消除叶某的心里疙瘩，促使他放弃上访，回归正常的生活轨道。