徽城镇新州社区把“服务群众、便民高效、依法行政、构建和谐”作为信访维稳工作目标，1月25日歙县“两会”召开，为确保“两会”召开期间社会稳定，积极采取措施，周密部署，切实做好信访维稳工作，确保信访维稳工作扎实、有序、健康的发展。
认真落实工作责任制。要求社区干部充分认识做好“两会”期间信访维稳工作的紧迫性和重要性，把做好“两会”期间的信访维稳工作作为当前维稳工作的重点，采取有效措施，抓好维稳工作，切实做到思想上高度重视，层层落实责任，尽最大努力把各种不和谐因素消除在萌芽状态。
加强值班制度和信访接待工作。严格实行24小时值班制度，要求值班人员随时保持联络畅通。加强联系，积极拓宽信息渠道，并做好应急预案的准备。建立来人来访登记、巡查登记，发现问题及时处置。对于群众的诉求做到耐心聆听，细心作答，力争就地解决群众最关心、最急迫的问题，切实维护群众合法权益，维护和谐稳定的社会环境。
抓好对重点人员的稳控工作。建立信访案件台帐，两委干部对信访稳定工作实行分片包干，各负其责，确保稳定工作目标明确，落到实处。切实做好对遗留问题、老上访户的密切关注，对不稳定的信访老户、重点人员，落实“多人盯一人”监控措施，实行领导包案，责任到人，确保思想工作对位，稳控到位，全面了解信访重点人员近况，掌握动态，真诚与他们交流，倾听他们的心声，并通过送政策上门和送温暖上门等方式，切实为涉稳对象解决实际生活困难，切实做好稳控工作，排除信访苗头
严格制度，确保信息汇报到位。社区要做好重点信访维稳信息的收集报送工作，严格落实“零报告”制度，对异常情况做到早发现、早报告、早处置，对紧急重大信访事项急事急报、特事特报、大事快报，真正做到信息灵敏畅通、反应快速及时、措施果断有效，确保不出任何纰漏，切实做到不漏报、不迟报、不误报，做到情况明、底子清、反映迅速、处置及时。
完善矛盾纠纷排查化解及预警机制。加大对矛盾纠纷的排查力度，在抓好超前排查上下功夫，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，及时发现，及时获取、准确掌握苗头性问题，把矛盾解决在基层、消除在萌芽状态。按照“抓早、抓小、抓细”，“积极预防、及时发现、有效控制、妥善解决”的要求，及时组织精干力量，对可能引发不稳定因素的热点、敏感问题和事件，进行一次全面的拉网式排查，确保不留死角。加大对重点人员、重点群体的稳控措施，确保辖区在“两会”期间社会稳定。
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