为贯彻落实国务院关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的要求，便利公民办理出入境证件，公安部于2015年12月17日发布公告将公民办理普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注所需提交的申请材料、办理时限、服务要求等各项便民措施进行大力宣传。

　　出入境管理大队积极做好相关准备工作，简化优化出入境服务流程，推行公安部便民新规定，以优质高效的窗口服务确保便民利民措施落到实处，更好地服务广大群众。

　　首先，对公告涉及的出入境证件办理事项进行全面梳理，印制了办事指南，将申请条件、所需材料、办理依据、基本流程、收费依据及标准、办理时限等内容编印在内，同时通过张贴宣传须知、民警下基层、“110宣传日”等形式大量发放宣传资料，让群众真正熟悉、知晓公安部公告内容。

　　其次，落实各项规定，切实提高窗口服务水平，熟练掌握现行各项办证政策，严格执行首问负责、一次告知制度，窗口民警把全部内容耐心告知咨询群众，包括细微的注意事项，防止群众来回跑趟，尽可能一次办结，并始终做到微笑服务，文明用语，竭尽全力、真心诚意地为民着想为民服务。

　　自公告新规定推行以来，共受理公民各项出入境证件申请296人次，群众对办证申请免提交户口簿、二次签注免提交委托书、身份证等便民措施非常满意，极大地便利了群众办理出入境证件，收到了良好的社会效果。