根据徽城镇人民政府《关于进一步做好春节期间独居孤寡老人巡查探访和监管工作的紧急通知》（徽政〔2016〕12号）文件精神，为吸取1月13日渔梁社区一低保户家中起火造成重大损失的深刻教训，进一步加强社区独居、孤寡、“三无”、“五保”老人的安全防范工作，减少意外事故的发生，新州社区“四举措”扎实做好独居、孤寡老人监管工作，确保社区和谐稳定。

建立完善独居孤寡老人档案。根据每个老人的特点，完善老人居家档案，专人负责，档案做到定期更新。并根据老人居家档案制定相应的保障措施，建立适应社区特色的社区照顾服务，满足老人个性化需求。
建立独居孤寡老人包保责任制度。制订了《徽城镇新州社区独居孤寡老人监管工作应急预案》，严格落实包保责任，提高应对、处理突发事件的能力。切实做好春节期间独居孤寡老人巡查探访和监管工作，确保在节假日和休息时间，通讯电话畅通，遇紧急情况，随时可以找到人；建立和完善应急制度和处理措施，遇紧急情况，随传随到。两委干部、社区工作人员，要对独居孤寡老人进行一次重点走访，切实掌握独居孤寡老人的生活情况、身体状况，做好包保，明确包保责任。

建立巡查探视制度。建立和完善社区两委干部日常巡查探视制度，要求在春节期间，至少做到一个星期探访2次以上，两委干部力争每日一探。探索推广社区网络化管理，建立完善社区日常巡查制度，积极开展社区独居、救济孤老巡查探视服务，建立探访登记日志。深入社区内对独居老人，尤其是生性孤僻和不在户籍地居住的老人给予个性化的关心，切实掌握独居、孤寡老人的生活状况。

启动守望帮扶，建立“三帮一”社区互助网络。积极倡导邻里相互结对帮扶的方式，加强日常照料的管护。大力宣传和推广“三帮一”（即一个社区党员、一个邻居街坊、一位志愿护工帮助一个独居、孤老）和“邻里守望相助”的做法，把志愿护工服务工作逐步开展起来，并落实每日一次的社区巡查和记录制度，定期对服务对象进行走访调查。（洪黎明）