歙县新州社区强化为民服务三个“零距离”
- 2016-01-18 09:36:46
- 作者:洪黎明
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徽城镇新州社区以居民的需求为导向,以居民的满意为目标,积极推行为民服务三个“零距离”,提升为民服务水平。
感情“零距离”,强化服务理念。坚持每周召开工作例会,增强社区工作人员为民服务的意识,切实提高广大干部的群众观念、服务观念、宗旨观念,使社区干部在工作中本着“热心、耐心、细心”的服务理念,带着感情做工作、搞服务。
宣传“零距离”,为民服务接地气。积极创新宣传服务形式,充分整合各类宣传资源,多渠道、多形式、全方位开展惠民政策宣传,两委干部、居民组长、社区工作人员深入小区和居民家中开展宣传、召开居民座谈会等形式,深入宣传便民服务工作,全面提升群众满意度。
服务“零距离”,服务观念严要求。坚决杜绝“话难听、事难办、脸难看”的现象,社区要求为民服务工作人员微笑服务,为居民搭建一个全新的“一站式”办事服务平台,大大缩短了居民的办事时间,提高了办事效率。(洪黎明)