一是重“宣传”。通过印发办事指南小册子、在显示屏滚动播报、社区全程为民代理中心张挂图板等方式,将各项惠民政策、办事流程、办结时限、服务承诺等原原本本地向居民广而告之。
二是重“快速”。居民将申办事项交给社区全程为民代理中心后,中心当场给出办理期限并安排专人及时到相关单位办理,坚决不让群众多跑腿、多跑路。
三是重“规范”。按照上级要求,健全为民服务代理相关制度规范,对代办的各类事项、流程、人员、结果等全部公开和公示,便于居民及时了解、掌握进度。
四是重“廉洁”。社区“两委”干部在帮助群众代理事项过程中不得拿居民任何好处。同时,公开举报电话,接受群众监督。