歙县新州社区：推行为民服务网格化管理创新工作 - 歙县论坛

徽城镇新州社区本着为辖区居民提供便捷、高效、满意的服务为宗旨，进一步探索网格化管理模式建设，力争服务水平再上新台阶。

该社区是黄山市首批建立社会服务管理信息化平台、推行社区网格化管理创新工作社区，根据黄山市社会服务管理信息化试点社区要求，按照歙县民政局、徽城镇党委指示，目前社区已完成富士通针式打印机、良田高拍仪的采购安装，并对3台办公电脑主机进行了升级。

新州社区社会服务管理信息化平台的建立，将使社区网格化管理模式实现“三变”：模式改变。管理模式由原来的传统粗放型管理变为现在的精细型网格化管理，居民服务则由分散型服务方式变为一站式服务方式，这种“一口受理，一网协同”的工作模式将极大地提高办事效率;素质改变。大厅工作人员的职责由“一岗一责”变为“一岗多责”，工作人员实现一专多能，业务素质和业务水平将得到大大提升;效率改变。工作人员的服务态度由原来的被动办理变为主动办理，且在综合性、集成性、共享性的信息管理系统之下形成了“一个窗口受理，一次性告知，一站式办结，一次把事办成”的服务方式，确保群众反映的问题件件有回音、事事有落实，方便居民，让居民少跑弯路、办成事。