今年以来,三阳乡党委政府坚持以“化解矛盾纠纷”为主线,以“保障服务民生”为出发点,不断探索矛盾纠纷化解的新举措,积极打造平安三阳、建设美好乡村,有力地促进了该乡的社会和谐稳定。
一是畅通诉求渠道。只有畅通民意表达渠道,解决合理诉求,才能将平安根植于老百姓的心中。为此,该乡以综治信访维稳中心为依托,整合群众来信来访接待室、司法调解室、便民服务中心等部门,实现接待畅通、信访代理、便民服务“三位一体”工作模式,畅通群众诉求表达渠道。自该中心成立以来,每日安排副科级领导坐班接待信访群众,及时掌握群众第一手情况。截至目前共接访群众110余批次,绝大多数群众反映的问题得到及时解决。
二是充实驻村队伍。今年年初,该乡充实了7个驻村工作组,各联村领导分别与乡综治专干、司法干警、调解主任等成员组成联村组负责排查各村矛盾纠纷情况,提高与群众见面率。驻村工作组通过与村干部交流、与群众谈心、参与群众纠纷处理,做到每周定期驻村工作,及时了解综治网格员的信息排查、上报和处理情况,切实把纠纷苗头化解在萌芽状态。自驻村以来,工作组先后与村干部调解各类矛盾纠纷130余起,调处成功率达95%。
三是强化网格员管理。强化网格队伍建设,织牢维护全乡治安的“第一道防线”,发挥乡民政办、国土办、司法办、组织办、文明办、农林办、计生办共7个部门联动作用,保证乡、村、组三级网格化作用最大化。该乡还注重挖掘信息资源,全面摸排研判各村组的发展优势、制约条件、矛盾纠纷、治安隐患等情况;掌握各村组的经济能人、致富好手、乡贤代表、道德模范等正面力量及可能影响社会稳定的隐患,形成独具自身特色的信息网络。
四是帮管重点对象。该乡注重对重点对象进行重点摸排,并有针对性地采取措施,依法保护群众的利益,耐心细致地疏导群众情绪,从源头上做好防范化解工作,防止出现越级上访。同时,要求各联村干部深入五保户、低保户、刑释人员、孤寡老人、留守儿童,察民情、听民生、解民忧、帮民富、连民心,把党和政府的惠民政策带到群众中去,打通通往群众身边的最后一公里,把群众紧紧团结在党和政府周围。