随着社会管理体制的逐步规范，城市管理重心的下移，社区已成为社会组合、稳定、进步的最基础层面。因此，以社区为基点，切实做好群众性精神文明创建工作是全国文明城市创建不可缺少的一部分。
今年以来，徽州区徽州人家社区通过不断加强社区教育、管理、服务职能，整合资源、搭建平台，通过在职党员进社区开展志愿服务活动、组建多支志愿队伍，成立社会组织联合会、老年协会并在小区开展丰富多彩的文艺活动；社区干部通过串门日“走基层、听民音、解民忧”使徽州人家安置小区拥有了“清新、整洁、绿色、祥和”的生活环境，居民相处也更加和睦。
吴玉莹（徽州区徽州人家社区党总支书记、社区居委会主任）：争创“全国文明城市”是徽州人民多年的梦想和目标，作为安置小区内的社区，更是不同于其他的城市社区，不仅要完善服务职能、做居民的贴心人，更要做文明的带头人。通过开展一些居民喜闻乐见的活动，让社区每一位居民都积极参与进来，自觉践行文明行为，做文明的传播者，助力建设美好家园。
社区主任和自治中心工作人员一起在小区劳动
吕海英：（徽州区阳光社工服务社负责人、徽州人家社区干部）：“我们服务社于2013年11月成立，自成立以来，主要承接了安徽省民政厅‘爱邻联盟’和徽州区计生协‘徽风和畅’计生特殊家庭社会关怀两个项目，依托项目为载体，每月组织邻里开展睦邻活动，运用专业社工方法对失独老人、青少年等有需要的群体提供社会服务。”吕海英介绍说，同时她希望，创建全国文明城市能有更多的人来关注社会工作，积极参与其中，为居民、为社会提供更好、更优质的社会服务。
区阳光社工服务社和社区一起组织开展“爱邻联盟”包饺子活动
谢甜莉（徽州人家社区干部）：从事社区工作多年，参与全国文明城市创建更是她今年以来主要的工作。谈及创建，她觉得，居民文明素质的高低是衡量城市文明水平的重要标尺。一个城市不管其硬件如何好，如果市民素质很差，那这个城市就不是文明城市。“我们将《创建全国文明城市倡议书》和《社区居民文明公约》宣传单发放入户，与居民约定自觉遵守社会公德、爱护公共环境；在小区居民中开展“楼栋好居民”、“社区好居民”、“徽州好人”“美好家庭”的评比，让身边人平凡的先进事迹辐射周围，提升居民素质；再以社区为基点，提升社会文明。
谢甜莉在小区铲除加拿大一枝花
汪小菊（孝老爱亲的好居民）：住在徽州人家小区，给我最大的感觉就是“有爱、温暖”！每逢过节，联合党委、社区干部都会去看望我家公公，今年重阳节老人还收到一份温馨的礼物——手工编织的红围脖，特别开心。与以往不同的是，今年以来，小区志愿者更多了，每个月都能看见徽州区的党员同志、还有区委书记都手持工具在绿化带内除草、拾捡垃圾；上门陪空巢老人聊天；为我们居民解析政策……让我感觉创建为我们老百姓搭建了一座“党群连心桥”。
每月的志愿服务日总能看见在职党员在社区忙碌的身影
桂新荣（徽州好人，首届道德模范）：“街上的马路宽了、志愿者多了、乱停车的现象少了、路灯亮了、绿色多了；在社区，发现绿化带没有种菜了，取而代之的是花花草草；违章搭建的凉棚也拆除了；乱倒垃圾的现象几乎看不着了，整个城市越来越靓丽多彩！”说起创建文明城市给老百姓带来的好处，桂新荣大姐一口气说了很多。
在在职党员的带头引领下，居民和学生志愿者纷纷加入其中
谢天锡（徽州人家社区医务室医生，黄山好人）：随着创建文明城市的深入人心，居民素质越来越高，这让谢医生大为赞叹。他说：“小区里有位姓张的居民，平时一人生活，有一次，脚被利器划破，邻居庄金娥背着她就来到了医务室，并每天定点带她来医务室换药直至痊愈，居民素质的提高，邻里之间的守望相助让小区处处充满了温馨和谐。”
社区居民信赖的好医生
汪明珊(退休教师，社区老年合唱团团长）：文明城市创建，市民是最终的受益者。在退休后汪老师自己置备了音箱和一帮志同道合的老年朋友一起，唱黄梅调、打腰鼓、排练《三句半》、自编自导《美好徽州》等曲艺节目，并在徽州区的各大舞台演出……在节目中唱出创建文明城市以来，市民眼中发现城市的变化，以及带给老百姓的好处，号召大家都行动起来，共同把我们的城市建设得更美好。汪老师说：“不是城市建设得好，我们这些老人能玩得这么愉快吗？”
社区老年合唱团在徽州区各处演出
方芷萍（社区居民）：虽然已经退休，但每月的志愿服务总是能看见她的身影，逢年过节做汤圆、包饺子、洗粽叶等准备工作总是她主动帮忙社区，干起活来特别认真仔细。“我看见邻居有随手扔垃圾，我就会劝说他，次数多了，邻居也养成了一个好的卫生习惯了。”看见有乱贴广告、乱涂乱写的，方阿姨都会刮掉、擦净。她说，“创建文明城市，这些小细节是很重要的，连个楼道都弄不干净还怎么去评选全国文明城市？所以文明城市创建，要我们大家伙一起努力！”
方芷萍端午节在社区帮忙做包粽子的前期准备
