为加强和创新社会服务管理，应用信息化手段打通公共服务“最后一公里”，根据上级统一部署，坚持“政府主导、部门协同、社会参与、惠民利民”的基本原则，大力推进各部门业务系统的贯通和政务数据资源的共享。构建以社区信息的主体、覆盖城乡的公共服务平台。建立以为民便民为宗旨的公共服务、社会事务服务为一体的社区信息服务网络，全面支撑社会服务与管理。

公共服务平台直通工程（社会服务管理信息化）是黄山市今年新增的一项民生工程（徽城镇新州社区被纳入黄山市首批试点单位），旨在通过拓展服务功能，整合公安、民政、计生、人社、城管等多个部门的网格，通过“一个中心、三个系统”建设，搭建社会服务管理信息化平台，畅通群众办事和服务路径。构建数据中心，实现网格内公共服务信息的采集和动态化管理，以信息化惠民工程为抓手，运用云计算、大数据等新技术，提高为民服务的能力和水平。

主要建设内容有政务信息资源整合建设、公共服务平台建设、网格员队伍建设及办事场所建设。

目前，新州社区正在按照《黄山市社区（村）为民服务办事大厅建设及运行规范》稳步推进中。