徽城镇渔梁社区自2015年度城乡居民待遇领取资格生存认证工作启动以来,为确保养老此项工作顺利开展,在前期通过LED电子显示屏、黑板报、宣传栏以及张贴通知等形式在辖区进行广泛宣传,告知他们认证的时间、地点及需要准备的证件资料等相关认证信息的基础上,而对认证对象在办理认证过程中提出的疑问和咨询,耐心细致、不厌其烦进行解释,直到老人满意。“你们的服务真贴心,态度真好,我要给你们点个赞!”渔梁对河村民汪浩民说。
由于本辖区属于城乡结合部,为了方便老人认证,该社区还提供了很多温馨的服务,如:为身有残疾,无法行走,年岁已高的老人提供预约、上门登记认证;为前来社区的老人提供饮用水;提供书报杂志供大家在等候的时间阅读。通过这些措施,使辖区认证对象真切地感受到社区对他们生活的关心和关爱,真正做到服务“零距离”。