为群众提供优质服务，让群众更加满意，今年以来，徽城镇渔梁社区积极创新工作模式，用“四个打造”加强窗口建设，努力提升服务质量，受到群众的普遍赞扬。

打造舒适窗口。积极营造明亮、整洁、有序的办事环境，在对窗口设为低台式敞开式柜台方便群众交接申请材料的基础上，为体现人性化理念，还配置便民桌椅、书写笔、老花镜、便签纸等便民设施，给群众以宾至如归之感。

打造爱民窗口。通过组织窗口人员学习礼仪知识等方式，掌握待人接物的基本礼节和与人交往的语言技巧，旨在用微笑和真诚服务对待每位办事群众，主动拉近与群众之间的距离。坚持“一张笑脸迎人、一句好话暖人、一把椅子让人、一颗诚心感人”，尽量让群众“少跑一趟路、少等一分钟”。

打造形象窗口。以热心、耐心和细心的服务，着力提升窗口服务水平；通过换位思考，处处替群众着想，坚持谨慎细心、精益求精的工作态度，真正做到体贴于心，细致于行，减少矛盾发生。

打造效能窗口。实行首问责任制，一次性告知所必须具备的条件、程序和应提供的材料，对办证者耐心告知，能一次办完的绝不让群众跑第二次；对齐全的材料，当场受理，限时办结。