今年来，徽城镇渔梁社区为了提高社区的办事服务效率，积极创新工作载体，推出便民服务的新举措——向居民发放“明白纸”，通过实实在在的做法取信于民，赢得居民的信赖、理解和支持。

该社区在工作实践中，计生、社保、民政（民生）等服务窗口的工作人员，对前来社区办事的居民群众，证件齐全的要求立即办，而对证件不齐全的，特别遇上老年人、文化程度不高、聋哑残疾的特殊群体，工作人员除了向他们作耐心细致的解释外，，还要将其所需证件手续等写在一张“明白纸”上，交到前来办事的居民手中。居民揣着这张“明白纸”，对办理流程及申请条件就能了然于胸，能提前明白相关流程和所需手续，提前做好准备从而到社区办事就少折腾、少跑腿了。

该社区推行的“明白纸”，小处着眼为民办实事，融入真情将服务送到了群众的心坎上。一张薄薄的、彰显着社区浓浓深情的“明白纸”成了居民群众手中，赢得了居民群众的信任和赞许，进一步提高了群众对社区的归属感，凝聚了社区的向心力，聚合了密切联系群众服务群众的正能量。