为进一步强化服务意识，增强办事效率，提高群众满意度，深渡镇以规范“四证”办理为群众满意度突破口，高度重视，多措并举规范“四证”办理。

　　一是提升办证人员业务素质。责任到人，制定专人负责制，重视对“四证”办理人员的业务培训，确保其材料把关准确，流程熟练，态度良好，从而为办证对象提供高质量服务。

　　二是加强办证对象宣传工作。镇计生办联合各村（社区），通过网络平台、宣传单、公开信等多种方式，向计生家庭宣传“四证”办理内容，包括办证条件标准、所需材料等，简化办证流程，让群众少走冤枉路。

　　三是实行村级代理服务制度。对特殊困难家庭及外出务工的办证对象，要求各村（社区）计生专干或村干部将收集好办证材料，代替他们办理，并做到证件上门服务，让更多计生家庭体会到计生服务的温暖。

　　四是开展办证电话回访制度。为确保办证流程规范有序，提升办证对象满意度，镇计生办定期组织人员对办证对象进行电话满意度调查，包括服务态度是否热情、工作是否出现推诿失误等。