今年以来，歙县霞坑镇把群众满意不满意作为衡量工作的最高标准，积极出好“五张牌”，走出了一条“干群和谐、鱼水情深”的新路子，打通了服务群众“最后一公里”。

　　主打“倾听牌”。自群众教育活动开展以来，霞坑镇党委、政府一直都将倾听摆在首位，积极主动的深入到田间地头，矛盾纠纷的第一线。每天镇里都安排一名党政领导负责接待来信来访，每个月的15日和28日为主要领导接访日，有一名主要领导在镇里接访。村里每天安排一名村干部坐班，倾听困难群体的心声，和他们唠唠家常，了解反映的问题，摸清困难的原因。为了方便群众来办事，放弃了中午和节假日的休息时间，镇便民服务大厅确保有一名工作人员在岗。

　　劲打“实干牌”。实干就是能力，认真就是水平。在出好“倾听牌”的前提下，就要抓好如何去解决问题、矛盾的落实，这就需要我们工作人员不辞辛苦的去了解、走访、调查取证。制定了驻村工作制，规定每名镇干每周下村工作不少于3次，同时还要经常放弃节假日休息时间，起早贪黑，不厌其烦的带着问题深入村组，沉到百姓家中了解情况，有时一跑就是四、五趟。该镇金村一农户在门口道路上砌起了围墙，影响了隔壁的出行，镇工作人员就亲自三番五次的上门做工作，利用节假日时间去走访他的亲戚让其帮忙做工作，通过各方努力，双方终于达成和解，对方自行将围墙拆除。

　　悠打“为民牌”。镇工作人员本着切实为群众谋福利，要将替群众着想、为群众服务、帮群众谋利转化为自身的思想自觉、行动常态和办事习惯，始终履行好“一心为民”的神圣职责。该镇全面完成了“两站两中心”的建设任务，镇为民服务中心和镇综治维稳信访工作中心的工作人员全部挂牌上岗，7个村的为民服务全程代理工作站和综治维稳信访工作站每天安排一名村干部值班，联村镇干每周固定2天到村“两站”坐班，倾听民众心声。

勤打“平等牌”。镇工作人员在接待、深入群众时不摆“官架子”、不当“指挥官”，用普通群众的身份与群众相处，与群众坐一条凳子，以“平等”身份着力拉近干群关系。各服务部门在镇为民服务中心设立窗口，推行“亲切服务”。每名联村镇干都联系5户以上以带头发展户、科技示范户、老党员干部户、困难户、空巢老人户、隔阂户、散养五保户为主的重点包保户，经常亲自上门到这些包保户去走访、慰问，了解其生产生活情况，帮助解决一些实际困难。

　　常打“清廉牌”。为群众办理事项时，从不收取群众的任何回报，既使是牺牲休息时间办理的，树立干部“清正廉洁”的良好形象。下村时不允许公车接送，统一骑自行车进村入户，既节俭又环保，中午在村值班或回不了镇里就安排工作餐费10元，自行支付给就餐的农户，到村一律不得饮酒，不搞接待、不搞陪待。联村干部不得在村报销车费、招待费以及收受任何土特产。