“幸好有你们”“真是太谢谢你们啦”“感谢社区一直对我的照顾”“谢谢你们的陪伴”……住在新安社区紫云网格移委宿舍的老奶奶激动的握着社区工作人员的手，一声声道谢的背后，是社区工作人员用心用情用力为老人解决一系列问题的热情服务。

近日，社区工作人员与老人促膝交谈，通过拉家常的方式，详细了解他们的身体健康、生活情况和饮食起居。通过交谈了解到，有些独居老人腿脚不便，平时不出门，时常感到孤独，情绪很低落，社区工作人员和网格员热情耐心地对老人进行心理疏导，并表示以后会经常来老人家中探访，帮助老人解决实际问题，让他们有需求随时给社区网格员打电话。工作人员还对老人家中的插座、电线、燃气阀门等进行了全面安全检查，提醒老人时刻关注消防安全。普及有关消防安全和火灾逃生方法的知识，以增强老人们的自防自救能力。

网格员用真诚的态度贴近老人身边，用真实的爱心维系老人情感。关怀关爱不是一两次的慰问走访，而是长期坚持下去的耐心与决心。接下来，新安社区将实时掌握老人们的生活状况，把对老人的关心关怀抓牢、抓实、抓细，切实提高他们的获得感、幸福感、安全感。