2024年以来，安徽省歙县徽城镇丰乐社区积极推进民生实事工作，坚持以群众需求为导向，通过走访入户、听民意、解民忧等方式，全力解决群众急难愁盼问题，让更多惠民政策惠及更多百姓。

察民情，敲门走访传递民生温度。“张大爷，最近早晚温差大，早晚要注意保暖，以防各种病毒的侵入哦！”社区网格员通过定期走访巡查，密切关注辖区内老人和困难群众的生活状况，主动关心关爱，传递民生温度。借助网格化服务管理优势，及时解答群众关切问题，汇总民意建议，积极化解矛盾纠纷，为群众提供基础保障。在近期的走访入户行动中，收集意见建议38条，成功调解矛盾纠纷42起，得到了群众的认可和支持。

听民意，集思广益拓展民生深度。“养老保险缴费标准是多少？”“慢性病要怎么申请救助？”“老旧小区怎么申请安装电梯？”社区积极征集群众意见和针对群众关心的问题，形成闭环整改方案，确保每项问题都有人应有人管，通过联合各职能部门解决环境卫生、私搭乱建、扰民噪音等问题，共办结辖区群众诉求963件。通过这些努力，有效地增强了群众的获得感和满意度。

解民忧，同题共答增强民生力度。“小区多处增设了监控，让我们居民更有安全感了！”社区居民叶阿姨高兴地说。辖区监控设施的增设，加强了辖区的安全防范能力，提升了群众的安全感。同时，社区通过联系社会资源，为辖区独居老人的提供个性化服务，让定期巡访、关爱形成常态化，做好民生兜底服务。通过提供“上门义诊”“暖心送菜”“心理慰藉”等服务，深入践行我为群众办实事、办好事，真正让老年人在家门口就能享受到便捷服务，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

下一步，丰乐社区将继续实施50项民生实事，不断创新工作方式方法，补短板、强质感，切实将“民生实事清单”变为“群众幸福账单”，为建设美好社区、实现共同发展贡献力量。（张一琼）