为切实提高政务工作的透明度、开放度，帮助群众准确理解各项惠民政策，北岸镇坚持以群众需求为导向，以政策宣传为突破口，着力在宽度、力度、广度“三维”发力，不断推进民生实事加快落实，提升群众的满意度和获得感。

拓展政策宣传宽度，提升政务服务温度。每季度开展“政务公开在行动，政策解读进专区”活动，邀请群众参观镇政务公开专区，通过触摸一体查询台向群众公开解读与群众息息相关的惠民政策，对政策措施的出台背景、政策依据、目的意义、核心举措、适用对象、执行标准、时限以及注意事项等进行全方位解读，让人民群众真正知晓政策、弄懂政策、享受政策，不断提升政务服务效能和温度。

强化政策宣传力度，提高政务服务效能。利用节假日期间群众返乡有利契机，立足“讲政策、解难题”，将政务公开向村组延伸，在村级公示栏主动公开党务、村务、财务内容，现场设置意见建议征集箱。利用各种活动契机举办民生政策宣传活动，现场采取“你提问我回答”形式，围绕养老保险、就业创业、乡村振兴、50项民生实事等村民关心关切话题，现场答疑解惑。截至目前，已开展8场次政策宣传活动，发放宣传册500余份，为200多名群众提出针对性建议。

提高政策宣传广度，优化政务服务水平。将政务公开与“驻村夜访”相结合，进村入户扎实开展惠民政策宣传、民生事项服务、社情民意收集等工作，真正做到将政策信息“送上门”，将社情民意“带回来”，同时以问题为导向，每月梳理群众关心关注的热点、难点问题，将相关涉及信息作为信息公开回应关切重点内容，今年以来已主动回应社会关切30余条，进一步实现了政务公开与便民热线的高效联动，使政务服务深入民心，不断提高辖区内居民的安全感和幸福感。