近年来，歙县徽城镇丰乐社区积极践行“我为群众办实事”实践活动，围绕重点任务、立足工作实际，致力于解决群众关心的问题，提升群众的获得感、幸福感和安全感。

为民真心服务“零距离”

    社区以人民为中心，立足“群众少跑路”“文明家门口”的“零距离”的服务理念，以志愿服务的形式把各种便民服务融入到群众当中。例如联合徽城派出所志愿服务队开展反诈宣传、检察院所现场为居民讲解法律知识、中医院志愿服务队为社区居民提供义诊服务、移动志愿服务队指导老年人智能手机操作，为居民免费给手机贴膜；还有志愿者团队们为社区居民提供修家电、清洗空调、理发等便民服务。同时，社区采用线上和线下相结合的方式，通过“党建+基层微网格”治理新模式，实现了服务群众零距离、邻里互助零障碍、治理参与零跑腿、诉求处理零延迟的目标。

厚植为民情怀排忧解难

     社区注重排除困难，在群众“最需”的事情上做文章，在群众“最急”的工作上下功夫，在群众“最盼”的问题上想办法，坚持群众的需求在哪，党的服务就延伸到哪。结合主题党日，大力开展慰问帮扶老党员、困难党员等活动，把党的关怀和温暖及时送到困难群众身边；结合文明城市创建，对小区楼道杂物、“牛皮癣”进行集中清理，开展“保护母亲河 爱绿护绿”活动，清除淮河沿岸白色垃圾，种植树木，营造绿色文明社区；结合暖民心行动，实施惠民便民志愿服务项目，在群众家门口做好事、办实事、解难事，让群众得到更多实惠。同时，建立健全群众投诉反映问题例会机制，保证群众反映的问题事事有回音、件件有落实，真正让老百姓感到实实在在的温暖。

着力推进基层治理办实事

     社区坚持把“我为群众办实事”实践作为聚焦基层社会治理问题的有利抓手，问需于民、问计于民，发展成果居民共享。民警和志愿者入户、入企、入商铺持续开展消防安全排查整治行动，全面排查安全隐患、加强对居民群众消防知识宣传；集中开展地下车库安全整治，为7个住宅小区增设充电桩200余组；大力开展平安创建活动，定期做好综治平安工作宣传，全要素网格化社会治理扎实推进，解决群众实际问题，真正做到了贴民心、乐民心、暖民心，不断推动基层社会治理能力朝着法治化、科学化轨道迈进。

     丰乐社区将继续努力，用心用情用力办理让群众看得见、摸得着、得实惠的实事好事，为群众的幸福感不断“加码”，推动“我为群众办实事”实践活动取得更大成果。

（作者：张一琼）