近年来，歙县丰乐社区积极开展“我为群众办实事”实践活动，坚持党建引领，围绕房屋漏水、养狗扰民、婚姻家事等问题，充分发挥调解力量，切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

渗水闹矛盾，调解促和谐

   “下水道堵塞，污水倒灌，导致杂物间被淹，墙面脱落，储藏物品被水浸泡，这个损失谁来承担啊？”七川新村小区的汪某某来到社区反映问题说，自己多次与楼上住户以及小区物业公司沟通协商此事，但是一直未得到合理解决，希望社区能够帮忙解决问题。

    社区工作人员在了解情况后，第一时间前往汪先生家中查看，并联系物业公司和楼上住户来到现场，共同协商解决方案。最后，在社区工作人员的调解下达成共识，由楼上住户出费用，物业帮忙疏通下水道和维修粉刷墙体，业主化解矛盾，握手言和。

遛狗不牵绳 网格员及时处理

     近日，家住碧龙湾小区的张大爷投诉到12345，称小区内一居民，遛完宠物狗回家没有使用牵引绳，自己出来散步经常被冲出来狗惊吓到，每次提醒对方要给狗牵绳,可是邻居每次都当面答应事后依然如故。

     网格员了解事情原委后，第一时间联系到了宠物狗的主人，向他讲解文明养犬的法律法规和相关规定，并阐述了其养犬行为对邻居生活造成的影响。经过耐心沟通，业主认识到自己的行为对他人造成的困扰，表示愿意积极配合调解，并承诺改正不文明养犬的行为，一起因遛狗不牵绳引起的邻里纠纷顺利化解。接下来，网格员将利用日常巡查加强文明养犬宣传，针对是否存在遛狗不牵绳、未注射疫苗等情况进行摸排，全面掌握网格内养宠情况，呼吁养犬群众携犬出户时应牵绳，大型犬带嘴套，遇到老人、小孩、孕妇应自觉避让，促进邻里关系的和谐发展。

     群众事，无小事，为了社区居民有一个安全、舒适的居住环境，丰乐社区坚持党建引领，积极打造“党建+调解”模式，实现矛盾不上交、不激化、不演变，着力提升基层社会治理水平。（作者：张一琼）