“许姐，真是太感谢你了！”皮夹失而复得的章琳斌感激的说。“这有啥，应该的！”许大姐摆摆手，淡淡的回应着。原来，章琳斌的皮夹在许大姐店里买东西后就忘记拿回，后被许大姐发现并送回了章琳斌的家中。
许月萍今年54岁，家住徽州区丰乐社区皖机三村，是一位普普通通的徽州女人，平时除了和丈夫一起苦心经营着一家小百货店，还兼附着中山社区的物业管理和帮忙丰乐社区收取辖区1300余户业主的物业费。“我是1999年开了这家小店，当时生意不是很好；丈夫由于听力的原因，2002年从企业下岗，那时，父母年纪大需要照顾，孩子又刚读初中，社区了解到我家的困境，积极帮助我丈夫实现了再就业，”许月萍趁着空隙和笔者聊了几句，“这么多年，社区一直挺照顾我们的，于是，我就想为社区分担一些事务！”没想到，就这一句简简单单的承诺，让许月萍在社区物业管理这个岗位一干就是14年。
“我觉得，只要服务上去了，自然就会得到业主的支持！”确实，许月萍一直在为此而努力着。刚开始接管小区物业的时候，许月萍的工作开展的并不是很顺畅，因为很多小区之前是处于无物业管理的状态，人居环境非常差，业主们都不愿意缴纳物业费，但是许月萍并不气妥，而是从最难的“服务”为突破口，先从“保洁”入手，她和保洁人员一起包保“责任地”，接下来，不亮的路灯也亮了、窨井盖也修好了、业主反映的问题也得到了回应……终于，汗水换来了业主们对她的信任。“以前，收取物业费很难收到，有时敲开业主的门，只要提及收取物业费，就会吃闭门羹，”许月萍说，“现如今，只要走到小区，业主们二话不说就交了物业费，有的业主还将物业费送到我的小店来。”
“去年冬天，我还在外地，水管爆裂了，多亏了许大姐帮我及时关了水阀，又自己垫钱帮我修复水管，才让我家安然无损。”80后在外地上班的刘凯夫妇说。去年冬天，可忙坏了许月萍夫妇，光抢修被冻坏的水管、水表就有40余户。
“许月萍真是个热心人，”前几天由于中暑，今天刚出院的
初中毕业的许月萍没有豪言壮语，她常说，“常怀感恩之心，做力所能及之事，能帮助到别人，就是幸福的。”她这样说，也确实这样做，在她生活的小区，邻居有些什么事情总是在第一时间找她帮忙，问及许大姐这样累不累？大姐毫不犹豫的说：“不累！被人需要也是一种幸福！”（汪阳）
