“我都享受慢性病报销政策几年了，但是对具体规定还是一知半解，我们老年人不会上网，亲朋好友也解释不清楚。现在好了，有了这张社区专管员小汪递上的“便民服务条”，并经她详细的解读，各项政策我就了然于心了。”企业退休人员老叶所说的“便民服务条”是徽城镇渔梁社区推出的一项便民服务举措，将居民办事程序、所需的材料等罗列在一起，居民看了一目了然，避免了跑空路、跑冤枉路。

　　今年来，该社区结合“两学一做”学习教育，坚持以人为本，积极打造服务型社区，从自身实际出发，从居民需求着手，深入挖掘便民渠道，不断创新便民服务方式，按照社区业务特点，制作了包括人口计生、住房保障、城镇低保、城镇居民医疗保险办理、困难群体大病救助等七大类的“便民服务条”，便民条上对各个事项的工作流程、所需资料和注意事项进行了详细说明和解释，让居民一目了然，将真情服务送到了群众的心坎上。一张薄薄的、彰显着社区浓浓深情的“便民服务条”成了群众手中办事的“导航仪”，赢得了居民群众的赞许，进一步提高了群众对社区的归属感，密切了党群关系。（汪鼎成）