为进一步转变工作作风，提高办事效率，方便广大群众办理计生相关证件，徽城镇程家坞村从四个方面，为群众提供优质、高效、便捷的服务。实实在在为育龄群众排忧解难，受到群众好评。

一是严格落实首接责任制。要求计生工作人员严格履行首问负责制，对于群众咨询和业务办理，无论是否属于本职范围的事项，都要负责指引、介绍或答疑，将群众指引到相关窗口办理，让群众得到最满意的服务。

二是加强对工作人员的业务培训，重点围绕人口计生证件办理，简化办证程序，提高办证效率，提升服务质量，方便群众办证，真正做到便民、惠民。

三是接受群众监督。通过宣传标语、宣传品、计生服务卡、村务宣传黑板等多种渠道向群众公开办证流程和服务电话，全面接受群众监督。

四是公开服务事项。把与群众密切相关的计生相关证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的证明材料进行公开，使群众提前了解服务内容和流程，方便群众办理各项事务。