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商品换货后三包有效期自换货之日起重算

2015-05-06 16:58:31
作者:李小云
阅读:105
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只因所买的皮包是打折期间的优惠价,出现问题后,三包有效期就不从换货之日算起?5月4日下午,市民黄女士因为所买皮包不到一个月就出现损坏,找商家要求换货时,不料店内销售人员给出了这样的说法。随后,记者联系该商家负责人说明情况,该负责人很快要求店员帮黄女士换货,同时承诺三包有效期从换货之日开始计算。

“4月中旬,我在屯溪平安园步行街一商店买了个包包,花了148元,当时商家在做打折优惠活动。然而,不到一个月,包包上的拉链就断掉了,今天拿到店里来换,但销售人员告诉我换可以,不过因为是打折商品,三包有效期需从4月份购买的时候算起,我觉得她讲的明显不对。”黄女士说,她经常买东西,也有过退换货物的情况,但三包有效期不从换货之日起计算,自己还是第一次听说。随后,记者帮黄女士查询,发现新《消法》中对于换货后三包时间有明确规定:“换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。”

“她(店内销售人员)是新来的,有些事情可能不是很清楚,我马上让她换,而且您放心,三包期肯定从今天算起,如果再有什么质量问题,直接打我电话。”当天下午,记者拨通该商家负责人电话后,该负责人表示。随后,店内工作人员很快帮黄女士更换了新包包,并重新填写了收据。

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