近日，徽城镇渔梁社区2名党员志愿者来到社区帮扶的渔梁路83号空巢老人姚风珍家中，告知她为志愿者其代办的2015年重度残疾人生活特别救助申报事宜己办理完毕，听到这一消息时，姚老太脸上露出了欣慰笑容。今年以来，该社区把开展关爱空巢老人志愿服务行动作为构建和谐社区的重要抓手，从三方面积极为空巢老人排忧解难、温暖老人心。
一是调查摸底，建立档案。社区深入开展调研，将辖区每一位空巢老人姓名、联系电话、家庭住址、服务内容等都一一记录在列，建立档案，方便随时联系，随时帮助。
二是定期走访，了解民情。社区工作人员、志愿者定期走访看望空巢老人，询问生活状况，陪同聊天解闷，提供心理抚慰，及时了解和解决需求。
三是结对帮扶，排忧解难。社区工作人员、志愿者与空巢老人通过一对一、一对多、多对一等方式开展帮扶，从生活照料，家政服务方面给空巢老人给予帮助和关爱，帮助他们解决生活实际困难。（汪鼎成）
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