徽城镇渔梁社区以提升服务水平为目的，落实“一人多岗、一岗多能”工作机制，确保不因工作人员缺位导致群众办事跑“冤枉路”，并为办事群众提供优质、高效、便捷的服务。

为了合理促进干部主动服务意识和工作效能的双提升，该社区针对每天与群众接触最为零距离的办事大厅，在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，建立工作A、B角制，实行分工负责和相互配合的工作机制，对每个工作岗位科学划分为A岗责任人(主办人)和B岗责任人(协办人)。要求在岗人员既要熟练掌握服务大厅、窗口的所有岗位业务职能及政策要求，强化服务成效，弱化分工界限，正常情况下，各自履行自身岗位职责，当A岗因开会、入户等原因不在岗时，由B岗承办A岗的工作，以保证工作连续性。自实施工作岗位AB角制以来，该社区做到了来电有人听、来件有人办、来访有人接、事事有回音。有效地避免了工作缺位和空岗现象，同时也为锻炼干部、培养业务“多面手”、极大地方便了群众尤其是原南源口片企退人员生存资格认证等有关事项的办理，受到广泛赞誉。（汪鼎成）