2024年以来，歙县练江社区依托“新时代六尺巷工作法”的工作思路，巧用“群众说事、多元解事、网格管事、群力防事”四步将矛盾纠纷化解在社区内，深化社区自治，持续书写基层社会治理的生动篇章。

多元解事舒民心。“党建+基层微网格”工作推行以来，社区积极安排网格员定期登门“听事”，对居民反映的问题进行分类登记，并及时反馈。在小徽巷饭店烟囱纠纷事件中，社区工作人员协同有关单位多次上门，最终在调解会上达成一致，店长表示对烟囱问题进行整改。

礼让和事解民忧。社区建立完善多元化矛盾纠纷解决机制，设置接访调解室、联动“三官一律”指导化解矛盾纠纷，结合社区“新芝知心事”金牌调解品牌，打造一站式基层调解队伍。因为连续强降水天气，居民停放的车辆被歙州佳苑小区外立墙面脱落的瓷砖损坏，为防止矛盾扩大化，社区秉承“以和为贵”的理念，引导居民和物业协调。同时到现场督促其他车主将停放在危险位置的车辆移走，提醒居民出行注意安全。最终，居民与物业达成一致意见，物业也表示后续会对小区外墙进行修复。

今年以来，社区共收集烟道、漏水、噪音、文明养宠等民生问题20余件，办结率达到98%以上，形成了党群“共商、共建、共治、共享”的善治局面。今后，社区将继续强化党建引领，深化基层治理，传承好礼让文化，推动基层善治再上新台阶。（胡雨薇）