民生无小事，枝叶总关情。为进一步做好特困人员认定及救助供养工作，新安社区积极落实“上门办，暖心办”。主动开展服务为群众纾困解难。

居住在城东小区的方先生是智力二级残疾人，今年52岁，未婚，平常一人居住，靠兄弟姐妹照应。

在了解到这一情况后，新安社区工作人员主动上门为他申请办理特困人员供养补助，收集申请特困人员所需要的各类证件等相关材料，积极协助办理分散供养手续，告知申请人及其法定义务人应当履行授权核查家庭经济状况的相关手续和供养协议。

新安社区不断完善社会救助主动发现、主动救助、主动帮扶工作机制，开展困难群众救助个性化关爱服务，切实履行基本民生保障职责。聚焦居民群众的实际问题，全面铺开“我为群众办实事”，全面提升居民群众满意度。（程瑶）