“家里现在有水了吧。”“有了有了。”“那就好。”“多谢你们啊。没想到小微权力‘监督一点通’这个平台还真管用。你们处理的真及时。”“这是我们应该做的。”原来在近日，许村镇前村村民吴某某通过小微权力“监督一点通”线下投诉中心反映，家里自来水管放不出来水，希望予以解决饮水问题。许村镇前村村两委接到反映后，立即安排吴某某和谢某某等人第一时间赶到前村山上自来水源头蓄水池处实地查看和了解情况，发现因端午节连续3天强降雨原因，导致蓄水池因冲流的淤泥而被堵塞，最终造成该户群众没有水吃。许村镇前村村两委干部汪亚玲、王萍耐心地向反映人做好宣传解释和情绪稳控工作，取得反映人的理解和支持。同时立即通知村级监察联络站站长刘志刚到县城购买2个直接水管等维修需要材料和物品，并安排人员进行及时清淤疏解，经过抢修和清洗水池施工，在晚上6点左右，让群众喝上放心安全的饮用水。

     据悉，为让群众想用、会用、能用、爱用、常用小微权力“监督一点通”，保障群众的知情权、参与权和监督权，畅通群众监督渠道，提升基层治理能力。今年以来，许村镇紧盯群众关心热点、难点问题，通过小微权力“监督一点通”线上服务平台和线下投诉中心帮助群众更快解决急难愁盼问题。

     全域宣传，在“广”上下功夫。“打开微信扫描一下这个二维码，您就可以进入小微权力‘监督一点通’服务平台。”许村镇结合民生工程、“反电诈、反邪教”、疫情防控、核酸检测、乡风文明评议、驻村夜访等深入田间地头、群众家中开展小微权力“监督一点通”服务平台宣传，手把手为群众演示操作流程，让群众了解小微权力“监督一点通”作用。截至目前，许村镇在5个行政村、29个自然村、14个村中主路口、5个村务+党务+财务公开栏和宣传栏，张贴“纪委全程跟进，群众足不出户，附二维码宣传大红海报”60余份；家家户户堂前或门前或餐桌都张贴有小小“监督一点通”二维码（或+党建引领码+民生工程宣传纸袋二维码）；镇村各角落范围早中晚广播常态化定时宣传响起来；镇村干部、志愿者等每天亲自登陆关注5个村信息，并在各自村微信，QQ工作群，朋友圈中广而告之，发动更多地人参与其中，尤其注重流动党员和在外务工人员关注参与；镇域范围公交车站、车上、各银行、各集市口、人流量大地方都已张贴“监督一点通”宣传海报；利用歙县许村发布微信公众号推送附二维码信息128条，关注率达1800余次，制作制度标牌46个，活动展板46块，易拉宝7个，席卡标牌33个，村级监察联络站和小微权力“监督一点通”线下  投诉中心办公室标牌10个，营造出人人参与，人人知晓的良好氛围。

     健全机制，在“细”上下功夫。小微权力“监督一点通”线下投诉中心和村级监察联络站实行合署办公，各村级监察联络站站员实行值班制度，每月10日为村“监事日”，村级监察联络站成员定期交流梳理情况信息、研判分析发现问题、商量决定处置对策等，切实发挥村级监察联络站“前哨”作用，当好村务监督员、政策宣传员、干群联络员、信息情报员、矛盾调解员，发现重要信访举报、问题线索，及时报送镇纪委监察办进行调查核实，确保群众反映的问题得到及时有效地解决。

      深学实做，在“真”上下功夫。结合每周一驻村夜学、每月主题党日深入学习《关于在驻村夜访中开展小微权力“监督一点通”服务平台宣传的通知》、《歙县小微权力“监督一点通”线下投诉中心管理制度》、《歙县小微权力“监督一点通”服务平台试点工作巩固提升行动的实施方案的通知》，落实落细“平台+”党建引领信用村、“平台+”政务服务便民、“平台+”乡村振兴、“平台+”廉政教育、“平台+”乡村治理、“平台+”信访积案化解六个“平台+”工作。

      据了解，许村镇5个村“小微权力监督一点通”访问量共计5860次。“便民连着你我他，热情服务暖万家。我们要充分发挥小微权力‘监督一点通’的监督保障作用，及时解决群众操心事、烦心事、揪心事。”许村镇纪委书记叶斌如是说。下一步，许村镇将加大对小微权力“监督一点通”平台全方位、无死角、零距离、无缝隙的宣传推广工作，不断提升平台的覆盖面和知晓率，打通服务联系群众和群众监督的“最后一公里”、“最后一米”，解决好群众急难愁盼问题，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。