近日,为进一步强化民生工程及精准康复政策宣传成效,提升群众的知晓率和满意度,歙县残联开展对全县困难残疾人康复民生工程社情民意大走访活动。
一是进村入户进行随访活动。结合重阳节活动到精神类受助对象老人家中走访,实地查看了解受助对象是否收到1000元药费补助资金,救助对象信息是否准确;指导患者家属加强对病人的日常护理,按照医嘱坚持服药,巩固治疗效果。
二是电话回访全覆盖活动。对所有困难精神残疾人药补受助对象进行电话回访,了解资金打卡到位和康复效果等情况,核查电话号码登记是否正确,宣传惠残政策,了解群众知晓率和满意度。
三是补缺补差整改到位。针对回访中发现存在空号、错号等现象及时汇总,并与相关乡镇、社区对接,将正确的信息录入民生工程数据系统。同时,对受助的药补资金尚未查收的提醒尽快到银 行刷卡确认,确保工作落实落地。